Sameday Contact: Telefon relații clienți, reclamații
Sameday este unul dintre cei mai importanți jucători de pe piața de curierat din România, cunoscut pentru rețeaua Easybox. Serviciul de relații clienți Sameday oferă suport pentru expedierea și recepționarea coletelor, cât și pentru probleme tehnice legate de aplicație.
Date de contact
021 6370660 - Call center Sameday Curier Departament general clienți.
Email: office@sameday.ro
Dacă ai nevoie să contactezi echipa Sameday, poți apela unul dintre cele două numere disponibile, în funcție de ce îți este mai convenabil: 021 637 06 60 sau 0730 240 245. La aceste linii poți solicita informații despre livrări, verificarea statusului coletelor sau orice altă întrebare legată de serviciile de curierat.
Metode de comunicare și suport
Intervalul oficial pentru asistență clienți și suport call center:
- • Asistent Virtual (SAMY): Disponibil non-stop (24/7) direct pe site-ul oficial pentru verificarea rapidă a statusului AWB-ului sau probleme easybox.
- • Suport Telefonic (Call Center): Poți suna la numărul 021 6370660 în intervalul Luni – Vineri: 09:00 – 18:00.
- • Notă importantă: Pentru modificarea adresei de livrare sau prelungirea termenului de păstrare la locker, folosește direct aplicația mobilă SAMEDAY App pentru procesare instantă.
Telefon reclamații comenzi Sameday
Contact general – Call Center
021.637.06.60 – Număr unic pentru suport clienți și informații despre statusul livrării.
Departamente și suport tehnic
- 021.637.06.60 – suport pentru livrări Easybox și colete la adresă
- Email: office@sameday.ro – pentru solicitări generale
- Suport Business – pentru parteneri și magazine online
Program Livrări Colete Sameday
Află intervalele orare în care curierii Sameday livrează pachetele la adresă sau la rețeaua de lockere easybox.
Luni – Vineri
Livrările standard la domiciliu sau sediu profesional se efectuează în mod regulat pe parcursul zilei.
Sâmbătă
Serviciu disponibil special pentru coletele care au activată opțiunea de livrare la sfârșit de săptămână.
Sameday easybox
Alimentarea lockerelor se face zilnic, iar ridicarea personală a coletelor este complet flexibilă. Poți ridica coletul oricând dorești din easybox. Dacă nu găsești coletul tău intră în contact cu serviciul suport clienți Sameday.
În perioadele de vârf (Black Friday, Sărbători legale), programul de livrare Sameday poate suferi modificări extinse. Ora exactă a livrării este transmisă prin SMS/Sameday App în dimineața distribuției.
Tehnic & Aplicație
Probleme deschidere Easybox: 021.637.06.60
Aplicația Sameday App: suport prin intermediul formularului din aplicație.
Pentru o rezolvare rapidă, asigură-te că ai la îndemână numărul de AWB (numărul coletului) format din cifre, pe care l-ai primit prin SMS sau email.
Cum urmărești un colet Sameday
Există mai multe metode prin care poți verifica unde se află coletul tău:
- Direct pe site-ul Sameday, Secțiunea "Tracking" pe sameday.ro
- Aplicația Sameday: Notificări în timp real despre curier.
- Apel direct la call center pentru modificarea adresei sau a datei de livrare.
Sesizări și reclamații Sameday
Asistență telefonică: 021 637 06 60. Programul call-centerului este de Luni până Vineri.
Formular online: Disponibil pe site-ul oficial în secțiunea Contact.
Contact prin email: reclamatii@sameday.ro.
Întrebări frecvente Sameday
Mai jos regăsim o serie de întrebări din partea clienților atunci când aleg să apeleze la serviciile de curierat rapid Sameday.
Cât timp stă un colet în Easybox?
De regulă, un colet este păstrat în Easybox timp de 36-72 de ore, în funcție de perioadă și de volumul de încărcare al lockerului.
Cum pot amâna o livrare?
Poți amâna livrarea din aplicația Sameday App sau contactând direct curierul după ce primești SMS-ul de livrare.
Care sunt metodele de plată acceptate la easybox?
La majoritatea lockerelor easybox Sameday, plata se poate face simplu și rapid cu cardul bancar, direct la POS-ul integrat. De asemenea, ai opțiunea de a achita online în momentul plasăriikm comenzii.
Plata cash nu este disponibilă la easybox, așa că este important să ai un card valid atunci când ridici un colet cu ramburs.
Pot trimite un colet internațional prin Sameday?
În prezent, Sameday se concentrează în principal pe livrările interne din România. Totuși, există opțiuni limitate de livrare și către țări precum Ungaria și Bulgaria, în funcție de tipul coletului.
Pentru informații actualizate despre livrările internaționale, este recomandat să contactezi serviciul de suport și să verifici condițiile specifice fiecărei destinații.
Cât costă să trimiți un colet prin Sameday?
Prețul expedierii variază în funcție de greutatea și dimensiunea coletului, dar și de distanța până la destinație. Poți afla rapid costul folosind aplicația Sameday sau solicitând o ofertă direct pe site.
În general, tarifele pentru coletele standard sunt accesibile și includ beneficii precum notificări gratuite, mai multe încercări de livrare și opțiunea de ridicare sau predare prin easybox.
Date generale Sameday
CUI: J2008007031409, RO23743772
Cont: RO23BTRLRONCRT00U5070702
Banca Transilvania
Adresa: București, Strada Gara Herăstrău nr.6, Etajul 6 și 7, Sectorul 2
Site web: https://sameday.ro/
Avantajele serviciilor Sameday
- Rețea vastă de lockere Easybox disponibilă 24/7
- Aplicație mobilă modernă pentru gestionarea coletelor
- Opțiuni de livrare în aceeași zi (Sameday) în anumite orașe
- Transparență totală prin urmărire AWB în timp real
Dacă trimiți colete în mod regulat, poți folosi aplicația Sameday App, disponibilă atât pe Google Play, cât și în App Store. Prin intermediul acesteia, poți genera rapid o expediere, urmări coletul în timp real și primi notificări la fiecare actualizare a statusului.
Adaugă părerea ta despre Sameday
Foarte greu am reusit sa intru in contact cu serviciul clienti de la Sameday mai ales dimineata. Degeaba am instalat si aplicatie ca o serie de erori am identificat atunci cand am verificat codul AWB. Am avut o problema cu un colet iar rezolvarea situatiei a fost destul de precara chiar cu intarziere. Pe viitor poate remediati suportul atunci cand avem probleme cu coletele.
Foarte multumita. Recomand serviciile cu livrare la easybox pentru rapiditatea cu care am primit comenzile livrate. Sameday este cu adevarat eficient cand vine vorba sa alegi livrare in locatiile easybox din Bucuresti.
In general am avut o interactiune buna cu cei de la suport in privinta coletelor trimise prin Sameday. Ca recomandare ar fi preluarea de colete mai voluminoase pentru ca aici nu prea ne descurcam cu cei de la livrari. Un serviciu de curierat decent pentru preturile actuale.
Coletul meu a ajuns rapid la destinatie drept pentru care recomand serviciile Sameday. Ar fi util ca serviciul de call center sa rapsunda mai repede la solicitari insa in general sunt multumit de acesta firma de curierat. Recomand!
Adaugă o recenzie
Aștepți un colet cu livrare de la SAMEDAY?
Cu aplicația SAMEDAY App urmărești livrarea în timp real, plătești cu cardul și redirecționezi sau amâni livrarea ușor.
Aplicația este disponibilă în:
⚠️ Mențiune! Acesta este un site de informare independent și nu este site-ul oficial al Sameday Courier.
Informații Oficiale și Social Media Sameday
S.C. DELIVERY SOLUTIONS S.A.
Sediu Central:
Strada Gara Herăstrău, nr. 6, Clădirea Globalworth Square, Etaj 6 și 7, Sector 2, București.
Centrală Telefonică: 021.637.06.60
Website Oficial: www.sameday.ro
Urmărește Sameday Online
Rămâi la curent cu ultimele noutăți, anunțuri importante și extinderi ale rețelei easybox pe canalele oficiale:
